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A Jutoneo atualmente oferece produtos digitais de eSIM para viagens. As páginas dos produtos descrevem o destino, validade, franquia e quaisquer observações relevantes antes da finalização da compra.

• Os pedidos são processados após a confirmação bem-sucedida do pagamento.
• A entrega é digital e pode incluir um código QR, detalhes de ativação ou instruções emitidas pelo fornecedor.
• Você é responsável por inserir o e-mail correto e revisar a descrição do produto antes de fazer o pedido.

Você deve confirmar que seu dispositivo suporta eSIM e não está bloqueado pela operadora antes da compra. A compatibilidade é de sua responsabilidade, a menos que a página do produto declare o contrário.

Solicitações de reembolso são analisadas caso a caso por não entrega, falha de ativação verificada, pedido duplicado ou cumprimento materialmente incorreto. Podemos solicitar capturas de tela, informações do dispositivo e comprovante de pedido antes de tomar uma decisão.

• Fornecer informações precisas de pedido e conta.
• Revisar o destino, validade e instruções de configuração antes da compra.
• Não usar o site para fraude, abuso, raspagem de dados (scraping) ou revenda não autorizada.

Na extensão máxima permitida por lei, nossa responsabilidade é limitada ao valor pago pelo pedido afetado. Não somos responsáveis por incompatibilidade de dispositivo do usuário, restrições da operadora local ou perdas causadas por informações incorretas fornecidas pelo cliente.

Para dúvidas sobre pedidos ou questões legais, entre em contato com [email protected].