プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
Jutoneoがお客様の旅行用eSIMプランの閲覧または購入時に、個人情報をどのように収集、利用、保護するかについてご説明します。
はじめに
Jutoneo Technology Limitedは、旅行用eSIMプランの販売およびサポートのために本ウェブサイトを運営しています。このプライバシーポリシーでは、当社がどのような情報を収集し、どのように利用し、お客様がどのような選択肢を持つかについて説明します。
基本原則:当社は、店舗運営、注文処理、デジタルサービスの提供、不正利用の防止、サポートリクエストへの対応に必要な情報のみを収集します。
収集する情報
- 注文データ:注文番号、購入商品、金額、通貨、支払い状況。
- 連絡先データ:メールアドレス、およびサポートに送信された情報。
- 技術データ:IPアドレス、ブラウザ、デバイス、おおよその地域、不正防止およびトラブルシューティングに必要な基本的なログ。
- アカウントデータ:アカウントを作成した場合のログイン情報および注文履歴。
注記:支払い詳細は関連する決済プロバイダーによって処理されます。当社は、店舗運営の一環として、機密性の高い支払い情報の全容を公開または共有することはありません。
情報の利用方法
- 注文を処理し、eSIMのアクティベーション詳細を提供するため。
- カスタマーサポート、返金審査、紛争処理を提供するため。
- サイトを詐欺、不正利用、不正な活動から保護するため。
- 会計、コンプライアンス、運用レビューに必要な記録を保持するため。
情報共有
当社は、ウェブサイトの運営、支払い処理、詐欺防止、デジタルサービスの提供を支援するサービスプロバイダーと、限定された情報を共有する場合があります。また、法律で義務付けられている場合や、当社の権利およびシステムを保護するために情報を開示する場合があります。
当社は、通常の店舗運営の一環として個人情報を販売することはありません。
データセキュリティ
当社は、暗号化された通信、アクセス制御、セキュリティレビューのためのログ記録など、デジタルストアフロントに適した管理上、技術上、および運用上の保護措置を講じています。オンラインシステムで絶対的なセキュリティを保証することはできませんので、お客様ご自身もご自身のデバイスとアカウントを保護する必要があります。
データ保持
当社は、サービスの運営、サポートおよび返金処理の完了、取引記録の維持、法的または会計上の義務の履行に必要な期間、情報を保持します。
お客様の権利
適用される法律に従い、お客様は当社が保有する個人情報へのアクセス、訂正、または削除を要求することができます。一部の記録は、コンプライアンスまたは不正防止の理由で保持する必要がある場合があります。
お問い合わせ
プライバシーに関するご質問は、[email protected]までお問い合わせください。