Política de privacidad
Política de Privacidad
Cómo Jutoneo recopila, utiliza y protege la información personal cuando navega o compra planes de eSIM de viaje.
Introducción
Jutoneo Technology Limited opera este sitio web para la venta y soporte de planes de eSIM de viaje. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué opciones tiene.
Principio fundamental: solo recopilamos la información necesaria para operar la tienda, procesar pedidos, entregar servicios digitales, prevenir abusos y responder a solicitudes de soporte.
Información que Recopilamos
- Datos del pedido: número de pedido, producto comprado, importe, moneda y estado del pago.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico y cualquier información que envíe al soporte.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, región aproximada y registros básicos necesarios para la prevención de fraudes y la resolución de problemas.
- Datos de la cuenta: detalles de inicio de sesión e historial de pedidos si crea una cuenta.
Nota: los detalles de pago son procesados por los proveedores de pago correspondientes. No publicamos ni compartimos credenciales de pago sensibles completas como parte de las operaciones de la tienda.
Cómo Usamos la Información
- Para procesar pedidos y entregar los detalles de activación de la eSIM.
- Para proporcionar soporte al cliente, revisión de reembolsos y gestión de disputas.
- Para proteger el sitio contra fraudes, abusos y actividades no autorizadas.
- Para mantener los registros necesarios para la contabilidad, el cumplimiento y la revisión operativa.
Compartir Información
Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web, procesar pagos, prevenir fraudes o entregar servicios digitales. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos y sistemas.
No vendemos información personal como parte de las operaciones ordinarias de la tienda.
Seguridad de los Datos
Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y operativas apropiadas para una tienda digital, incluyendo transporte cifrado, controles de acceso y registro para revisión de seguridad. Ningún sistema en línea puede prometer seguridad absoluta, por lo que los usuarios también deben proteger sus propios dispositivos y cuentas.
Retención de Datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para operar el servicio, completar el soporte y la gestión de reembolsos, mantener registros de transacciones y cumplir con obligaciones legales o contables.
Sus Derechos
Sujeto a la ley aplicable, puede solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal que tenemos sobre usted. Algunos registros pueden necesitar ser retenidos por razones de cumplimiento o prevención de fraude.
Contáctenos
Si tiene preguntas sobre privacidad, por favor contacte a [email protected].