سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
كيف تقوم Jutoneo بجمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية عند تصفحك أو شرائك لخطط شرائح eSIM للسفر.
مقدمة
تدير شركة Jutoneo Technology Limited هذا الموقع لبيع ودعم خطط شرائح eSIM للسفر. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك.
المبدأ الأساسي: نحن نجمع فقط المعلومات اللازمة لتشغيل المتجر، ومعالجة الطلبات، وتقديم الخدمات الرقمية، ومنع إساءة الاستخدام، والاستجابة لطلبات الدعم.
المعلومات التي نجمعها
- بيانات الطلب: رقم الطلب، المنتج الذي تم شراؤه، المبلغ، العملة، وحالة الدفع.
- بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني وأي معلومات ترسلها للدعم.
- البيانات التقنية: عنوان IP، المتصفح، الجهاز، المنطقة التقريبية، والسجلات الأساسية اللازمة لمنع الاحتيال واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- بيانات الحساب: تفاصيل تسجيل الدخول وسجل الطلبات إذا قمت بإنشاء حساب.
ملاحظة: يتم معالجة تفاصيل الدفع بواسطة مزودي الدفع المعنيين. نحن لا ننشر أو نشارك بيانات الدفع الحساسة الكاملة كجزء من عمليات المتجر.
كيف نستخدم المعلومات
- لمعالجة الطلبات وتقديم تفاصيل تفعيل eSIM.
- لتقديم دعم العملاء، ومراجعة استرداد الأموال، ومعالجة النزاعات.
- لحماية الموقع من الاحتيال، وسوء الاستخدام، والنشاط غير المصرح به.
- للاحتفاظ بالسجلات اللازمة للمحاسبة، والامتثال، والمراجعة التشغيلية.
مشاركة المعلومات
قد نشارك معلومات محدودة مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع، ومعالجة المدفوعات، ومنع الاحتيال، أو تقديم الخدمات الرقمية. قد نكشف أيضًا عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا وأنظمتنا.
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية كجزء من عمليات المتجر العادية.
أمن البيانات
نحن نستخدم ضمانات إدارية وتقنية وتشغيلية مناسبة لمتجر رقمي، بما في ذلك النقل المشفر، وضوابط الوصول، وتسجيل الدخول للمراجعة الأمنية. لا يمكن لأي نظام عبر الإنترنت أن يعد بأمان مطلق، لذا يجب على المستخدمين أيضًا حماية أجهزتهم وحساباتهم الخاصة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات طالما كانت ضرورية لتشغيل الخدمة، وإكمال معالجة الدعم واسترداد الأموال، والاحتفاظ بسجلات المعاملات، وتلبية الالتزامات القانونية أو المحاسبية.
حقوقك
وفقًا للقانون المعمول به، قد تطلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها. قد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات لأسباب تتعلق بالامتثال أو منع الاحتيال.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر [email protected].