Conditions générales
Conditions Générales de Vente
Conditions d'utilisation de la boutique d'eSIM de voyage Jutoneo et des services d'assistance associés.
Acceptation des Conditions
Ce site web est exploité par Jutoneo Technology Limited. En accédant ou en utilisant ce site, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente et notre Politique de Confidentialité.
Description du Service
Jutoneo propose actuellement des produits eSIM de voyage numériques. Les pages produits décrivent la destination, la validité, l'allocation de données et toutes les informations pertinentes avant le paiement.
Important : tous les produits de cette boutique sont numériques et livrés par voie électronique. Aucune expédition de carte SIM physique n'est incluse, sauf indication explicite.
Commandes et Livraison
- Les commandes sont traitées après confirmation du paiement.
- La livraison est numérique et peut inclure un code QR, des détails d'activation ou des instructions fournies par le fournisseur.
- Il vous incombe de saisir une adresse e-mail correcte et de vérifier la description du produit avant de passer commande.
Compatibilité des Appareils
Vous devez vous assurer que votre appareil prend en charge l'eSIM et n'est pas verrouillé par un opérateur avant l'achat. La compatibilité relève de votre responsabilité, sauf indication contraire sur la page du produit.
Politique de Remboursement
Les produits livrés numériquement sont généralement considérés comme définitifs une fois émis.
Les demandes de remboursement sont examinées au cas par cas pour les cas de non-livraison, d'échec d'activation vérifié, de commande en double ou de non-conformité matérielle. Nous pourrions vous demander des captures d'écran, des informations sur l'appareil et des preuves de commande avant de prendre une décision.
Responsabilités de l'Utilisateur
- Fournir des informations de commande et de compte exactes.
- Vérifier la destination, la validité et les instructions de configuration avant l'achat.
- Ne pas utiliser le site pour la fraude, l'abus, le "scraping" ou la revente non autorisée.
Limitation de Responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée au montant payé pour la commande concernée. Nous ne sommes pas responsables de l'incompatibilité de l'appareil de l'utilisateur, des restrictions de l'opérateur local ou des pertes causées par des informations incorrectes fournies par le client.
Nous Contacter
Pour toute question concernant les commandes ou les aspects légaux, veuillez contacter [email protected].