本网站由 Jutoneo Technology Limited 运营。您访问本网站、创建账户、提交订单、完成支付或联系我们的客户支持团队，即表示您同意受本《条款与条件》及我们的《隐私政策》约束。

如果您不同意本条款，请勿使用本网站或通过本网站购买产品。我们可能会不时更新本条款。本页面发布的最新版本适用于您继续使用本网站的行为，以及更新日期之后提交的订单。

Jutoneo Technology Limited 是一家在香港注册的科技公司。网站 https://jutoneo.net/ 作为线上商店，提供数字旅行 eSIM 数据产品及相关客户支持服务。

Jutoneo 不是移动网络运营商、银行、电子货币发行机构、发卡机构或电信运营商。eSIM 产品由第三方电信、eSIM 或数字产品供应商提供。支付处理可能由受监管的第三方支付服务商及收单合作伙伴提供。

Jutoneo 目前提供数字旅行 eSIM 产品，包括国家、区域和全球数据套餐。产品页面可能说明目的地覆盖范围、流量额度、有效期、支持网络、激活说明、公平使用提示及其它产品限制。

• 产品为数字商品，以电子方式交付。
• 除非产品页面明确说明，否则不包含实体 SIM 卡或实体配送。
• 网络质量、覆盖范围、速度和可用性可能受目的地、当地运营商、设备、位置、网络拥堵及当地法规影响。
• 部分 eSIM 套餐可能仅支持数据服务，不包含语音通话、短信、本地号码、所选区域以外的漫游或紧急服务访问。

• 订单会在支付授权成功、欺诈筛查和内部订单检查完成后处理。
• 交付内容可能包括二维码、激活码、供应商提供的使用说明、电子邮件通知或客户账户中的订单页面。
• 您有责任在结账前填写正确的电子邮箱，并核对目的地、流量额度、有效期及产品限制。
• 如果交易存在可疑、重复、不完整、与产品规则不一致或与我们的风险控制不一致的情况，我们可能延迟、暂停、取消订单或进行人工审核。

购买前，您必须确认您的设备支持 eSIM、未被运营商锁定、能够扫描或导入 eSIM 配置文件，并支持所选目的地或区域套餐。除非产品页面另有明确说明，设备兼容性由您自行负责。

对于因设备不兼容、设备被锁定、eSIM 配置文件被删除、购买错误目的地、当地运营商限制或未按激活说明操作导致的激活失败，我们不承担责任。

可用支付方式会在结账页展示，并可能根据地区、风险控制和支付服务商可用性，包括银行卡支付、数字钱包、本地支付方式或加密货币支付选项。

支付由安全的第三方支付服务商处理。我们不会在服务器上存储完整银行卡号或银行卡安全码。

由于 eSIM 产品为数字交付，且可能在发放后立即使用，我们会执行交易监控和订单审核。相关措施可能包括订单金额和频率检查、重复失败支付检测、设备和 IP 审查、账单和邮箱一致性检查、支付状态核验、退款和争议历史审查、供应商履约核查，以及对较高风险订单进行人工验证。

如果我们有合理理由怀疑存在欺诈、未经授权的支付使用、制裁风险、支付测试、退款滥用、政策违规或其它违法行为，我们有权拒绝、取消、退款或暂缓订单并进行审核。

退款请求将逐案审核。以下情况可能考虑退款：付款成功后未交付；经核实的激活失败且并非由客户设备不兼容导致；重复订单；履约内容与订单严重不符；供应商确认的产品故障；或 Jutoneo 的定价、处理、交付错误。

以下情况可能不予退款：eSIM 已激活、已消耗、已转让或已成功交付；客户选错目的地或套餐；设备不兼容或被锁定；邮箱或客户提供的信息错误；后悔购买或改变主意；超出产品说明范围的使用；无法提供充分证据；或存在欺诈、滥用、拒付相关行为。

申请退款时，请提供订单号、可用的支付参考号、截图、设备型号、激活错误信息及清晰的问题说明。我们可能会核验支付状态、交付日志、供应商履约记录和激活状态后再作出决定。获批退款通常会在技术和商业上可行的情况下退回原支付方式。

如果您认为订单未交付或未按描述正常工作，请先联系我们，以便我们调查并尝试解决问题。

当发生支付争议、拒付或调单请求时，我们可能向支付服务商、收单银行、卡组织或相关合作伙伴提供订单记录、支付状态、交付日志、激活或供应商证据、客户沟通记录、退款决定及风控审核记录。

在数字商品成功交付后发起欺诈性或滥用性争议，可能导致账户限制、待处理订单取消、未来服务拒绝、证据保全，并在适当情况下向支付合作伙伴或主管机关报告。

您不得将本网站、我们的产品、支付渠道、账户系统或客户支持渠道用于任何非法、欺诈、滥用或被禁止的目的。禁止行为包括但不限于：

• 使用被盗银行卡、被盗账户、虚假身份信息、未经授权的支付工具或进行支付卡测试。
• 洗钱、恐怖融资、规避制裁，或涉及受制裁主体或受限司法辖区的交易。
• 欺诈性拒付、退款滥用、自动化购买、机器人活动、抓取、漏洞探测或试图绕过安全控制。
• 未经授权的转售、再分发、商业利用，或违反产品或供应商条款转让产品。
• 利用我们的产品或服务支持非法通信、骚扰、欺诈、垃圾信息、钓鱼、恶意软件、凭证盗窃或其它有害活动。

我们可能暂停账户、取消订单、暂缓交付、阻止相关标识、保全证据，并在适当情况下向供应商、支付合作伙伴、卡组织或主管机关报告可疑或违法活动。

Jutoneo 将其线上商店限制于合法的数字 eSIM 及相关旅行连接产品。我们不允许产品列表、供应商内容、客户提交内容、支持请求或账户活动涉及非法商品或服务、假冒产品、成人或剥削性内容、赌博或博彩活动、受管制物品、武器、仇恨或极端主义内容、恶意软件、钓鱼、侵犯知识产权、规避制裁或其它被禁止内容。

产品和供应商可能在上架前及运营过程中接受审核。如果某一产品、供应商、客户请求或交易疑似涉及被禁止或非法内容，我们可能移除产品、暂停履约、要求供应商说明、取消相关订单，并按需要进行内部或外部升级处理。

在法律允许的最大范围内，我们的责任限于受影响订单的已支付金额。对于间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，包括数据损失、业务损失、旅行中断、漫游费用、当地网络中断、当地运营商限制、设备不兼容或客户提供信息错误，我们不承担责任。

本条款中的任何内容均不排除适用法律下不得排除的责任。

本《条款与条件》以及因本网站、我们的产品、服务或通过本网站提交的任何订单而产生或与之相关的任何争议、索赔或非合同义务，均受香港特别行政区法律管辖并按其解释，不适用冲突法原则。

您与 Jutoneo Technology Limited 同意，香港特别行政区法院对因本条款、本网站、我们的产品、服务或通过本网站提交的任何订单而产生或与之相关的任何争议拥有专属管辖权。

如有订单、退款、争议、合规或法律问题，请联系 [email protected]。